Tại Đồng Phục Sài Gòn, bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin của khách hàng theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo mọi thông tin cá nhân đều được xử lý và bảo vệ an toàn.
Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng thông qua website dpsg.com.vn khi khách hàng thực hiện các giao dịch như mua hàng, đăng ký nhận thông tin, hoặc liên hệ tư vấn. Những thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, email, và địa chỉ giao hàng. Các thông tin này là bắt buộc để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và phục vụ công việc giao hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.
Trong trường hợp giao dịch thanh toán trực tuyến, chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin liên quan đến đơn hàng. Chúng tôi không lưu giữ thông tin về tài khoản ngân hàng của khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân như tên, mật khẩu, số điện thoại, email và địa chỉ đã đăng ký. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép thông tin của mình, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua các kênh liên lạc trên website để chúng tôi có thể xử lý và hỗ trợ.
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin khách hàng được sử dụng với mục đích:
- Tư vấn và liên lạc với khách hàng để hoàn thiện giao dịch.
- Giao hàng đúng thời gian và địa chỉ đã cung cấp.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình giảm giá hoặc các ưu đãi đến email khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng khi có sự cố với sản phẩm, yêu cầu thay đổi thiết kế, hoặc khi cần bảo hành.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật trong trường hợp có yêu cầu điều tra vi phạm pháp luật.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ khi thực hiện giao dịch hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin. Nếu quý khách muốn xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật này:
- Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Chúng tôi không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.
- Để hỗ trợ quá trình giao nhận và vận chuyển hàng hóa, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cơ bản như tên, địa chỉ và số điện thoại cho các đối tác vận chuyển. Tuy nhiên, thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích giao hàng và thực hiện hợp đồng.
- Trong trường hợp máy chủ của chúng tôi bị tấn công và thông tin cá nhân của khách hàng bị lộ, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng để xử lý và đồng thời thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng.
- Chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán và các dữ liệu khác.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:
- Địa chỉ: 62 Dương Thị Giang, Tân Thới Nhất, Quận 12, TP.HCM
- Hotline: 028.6650.8833
- Zalo: 0902420833
- Email: kd.dongphucsaigon@gmail.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.